Politique de confidentialité
Comment nous traitons vos données personnelles, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au RGPD.
Responsable du traitement
Limo Alpes Suisse, Rue des Lattes 21C, 1217 Meyrin, Suisse. Pour toute question relative à vos données : info@limoalpes-suisse.com.
Données que nous traitons
Lorsque vous réservez une course ou nous contactez, nous traitons les données que vous nous transmettez : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise le cas échéant, adresses de prise en charge, d’arrêt et de destination, dates et heures, numéro de vol, nom à afficher sur la pancarte d’accueil, nombre de passagers et de bagages, options choisies (par exemple sièges enfants), mode de paiement et message libre.
Lors de votre visite, notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques (adresse IP, date et heure, pages consultées, navigateur) dans les journaux du serveur, à des fins de sécurité. Pour limiter les abus de nos formulaires, nous conservons temporairement une empreinte pseudonymisée de votre adresse IP.
Finalités et bases juridiques
Nous utilisons vos données pour traiter votre demande, organiser et effectuer la course réservée, vous envoyer les confirmations, établir la facture et vous contacter en cas de besoin (exécution du contrat). Nous les utilisons aussi pour assurer la sécurité du site et prévenir les abus (intérêt légitime), et pour respecter nos obligations légales, notamment comptables. La mesure d’audience et les outils marketing ne sont activés qu’avec votre consentement.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont transmises uniquement aux personnes qui en ont besoin pour réaliser la prestation (notamment le chauffeur qui effectue votre course). Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :
- Infomaniak Network SA (Suisse) : hébergement du site, de la base de données et des e-mails.
- Google Maps Platform (Google Ireland Ltd / Google LLC) : recherche d’adresses et calcul de l’itinéraire. Ces requêtes sont envoyées par notre serveur ; votre navigateur ne se connecte pas à Google pour ces fonctions.
- Google reCAPTCHA : protection des formulaires contre les robots, chargée uniquement lorsque vous utilisez un formulaire.
- Google Maps (carte de la page Contact) : chargée uniquement si vous cliquez pour l’afficher.
- Google Analytics / Google Ads : uniquement si ces outils sont activés et si vous y consentez.
Transferts à l’étranger
Certains prestataires de Google peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le Swiss-US Data Privacy Framework et/ou sur des clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Durée de conservation
Les données de réservation sont conservées le temps nécessaire à l’exécution de la prestation, puis aussi longtemps que l’exigent nos obligations légales (jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables). Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés au maximum 24 mois après le dernier échange. Les journaux techniques sont supprimés après une courte durée.
Cookies et technologies similaires
Nous n’utilisons que les cookies nécessaires au fonctionnement du site, sauf si vous acceptez d’autres catégories dans le bandeau de consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
| Cookie / service | Finalité | Catégorie | Durée |
|---|---|---|---|
| las_consent | Mémorise vos choix en matière de cookies | Nécessaires | 180 jours |
| LASADMIN | Session sécurisée de l’espace d’administration (personnel uniquement) | Nécessaires | Session |
| Google reCAPTCHA (_GRECAPTCHA) | Protection des formulaires contre les robots (chargé uniquement à l’utilisation d’un formulaire) | Nécessaires | 6 mois |
| Google Analytics (_ga, _ga_*) | Statistiques de visite (Google Analytics 4) | Mesure d’audience | 24 mois |
| Google Ads (_gcl_au) | Mesure des conversions publicitaires (Google Ads) | Marketing | 3 mois |
Le calcul des distances et la recherche d’adresses (Google Maps Platform) sont effectués depuis notre serveur : votre navigateur ne se connecte pas à Google pour ces fonctions et aucun cookie n’est déposé.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à leur traitement, demander leur portabilité et retirer votre consentement. Écrivez-nous à info@limoalpes-suisse.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du PFPDT (www.edoeb.admin.ch) ou, si vous résidez dans l’Union européenne, auprès de l’autorité de contrôle de votre pays.
Sécurité
Le site est accessible exclusivement en connexion chiffrée (HTTPS). L’accès aux données de réservation est réservé aux personnes autorisées, avec des mots de passe chiffrés et des sessions sécurisées.
Modifications
Nous pouvons adapter cette politique en fonction de l’évolution de nos services ou de la législation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 11.11.2026