Questions fréquentes

Oui. Le prix est calculé à l’avance sur la distance réelle du trajet et reste fixe : pas de compteur, pas de majoration pour les embouteillages ni pour l’attente à l’aéroport. Il ne change que si vous modifiez le trajet (adresse, arrêt supplémentaire, aller-retour).

Les trajets courts bénéficient d’un forfait selon la distance (jusqu’à 10 km, de 10 à 30 km et de 30 à 45 km). Au-delà de 45 km, un prix au kilomètre s’applique à toute la distance, par exemple dès 2.20 CHF/km en berline Standard. Le détail par véhicule se trouve sur la page Flotte et tarifs.

Non. Le prix s’entend par trajet et par véhicule, quel que soit le nombre de passagers dans la limite des places disponibles. À plusieurs, un transfert avec chauffeur revient souvent moins cher que le train ou une navette partagée.

Vous réglez directement à bord, en espèces ou par carte bancaire. Les entreprises, hôtels et clients réguliers peuvent bénéficier d’une facturation mensuelle détaillant l’ensemble des courses.

Pour une arrivée en avion, votre chauffeur vous attend dans le hall des arrivées avec une pancarte à votre nom, puis vous accompagne jusqu’au véhicule. Pour un départ vers l’aéroport, il vous dépose devant le terminal. Ses coordonnées vous sont communiquées avant la course.

Indiquez votre numéro de vol lors de la réservation : votre chauffeur se cale sur votre heure réelle d’atterrissage. L’attente à l’aéroport est gratuite, vous n’avez pas à vous presser pour récupérer vos bagages.

Oui. Nous desservons toute la France voisine depuis l’aéroport de Genève : Pays de Gex, Annemasse, Annecy, Évian, ainsi que les stations de Haute-Savoie et de Savoie comme Chamonix, Megève, Morzine, Courchevel, Méribel ou Val d’Isère.

Oui, gratuitement : siège bébé, siège enfant et rehausseur. Indiquez-les dans les options de la réservation avec l’âge ou le poids de vos enfants. En Suisse, les enfants de moins de 12 ans mesurant moins de 150 cm doivent voyager dans un dispositif de retenue adapté.

Oui. Indiquez le nombre de valises et de paires de skis lors de la réservation : nous vous proposons un véhicule adapté. Pour une famille avec skis, la Mercedes Classe V offre le plus d’espace. Pour un animal de compagnie, contactez-nous avant de réserver.

Wifi, chargeurs pour téléphone, eau minérale, presse du jour et quelques douceurs sont à votre disposition dans nos véhicules. Votre chauffeur s’occupe de vos bagages.

Oui. Nous travaillons avec des sociétés nationales et internationales et avec des hôtels, avec une facture en fin de mois détaillant l’ensemble des commandes et des courses effectuées. Contactez-nous pour ouvrir un compte.

Oui. Nous coordonnons plusieurs véhicules pour vos invités, vos délégations ou vos équipes, avec un planning de navettes entre aéroport, hôtels et lieux de réception. Demandez-nous un devis en précisant les dates et le nombre de personnes.

Basés à Meyrin, à deux pas de l’aéroport de Genève, nous assurons vos trajets courts et longs dans le canton de Genève, en Suisse romande, dans toute la Suisse, en France voisine et partout en Europe.

Oui. Nos chauffeurs professionnels sont titulaires de la licence suisse et conduisent des véhicules récents, assurés et agréés pour le transport de personnes. Discrétion, ponctualité et conduite souple font partie du service.

Le plus simple est de réserver en ligne : saisissez votre adresse de départ et votre destination, le prix fixe de chaque véhicule s’affiche immédiatement. Vous pouvez aussi nous appeler ou nous écrire sur WhatsApp, 24 h/24 et 7 j/7. Vous recevez un récapitulatif par e-mail dès l’envoi de votre réservation.

Plus tôt vous réservez, plus nous pouvons garantir le véhicule de votre choix, surtout en haute saison de ski et pendant les grands salons à Genève. En ligne, la réservation reste possible jusqu’à quelques heures avant le départ. Pour un départ immédiat, appelez-nous : nous faisons le maximum pour trouver un chauffeur disponible.

Oui. L’annulation est gratuite jusqu’à une heure avant le début de la course pour un trajet simple, et jusqu’à 24 heures avant pour une réservation à l’heure. Pour modifier l’heure, l’adresse ou le nombre de passagers, appelez-nous ou répondez simplement à l’e-mail de confirmation.

Vous recevez immédiatement un e-mail avec votre numéro de réservation et le détail du prix. Notre équipe vous confirme ensuite l’attribution du chauffeur. En cas de doute, appelez-nous en indiquant votre numéro de réservation.